2000年初邮局推出了名为Horizon的新IT系统它的目的是让副邮政局长的生活更轻松但地平线有隐藏的缺陷使用它的分邮局局长SPM发现他们的账户出现了损失SPM会拨打PO帮助热线却被告知他们是唯一遇到这些问题的人他们不是几年来邮局指控他们盗窃并将一些人送进监狱现在经过多年的竞选活动那些一直被定罪的副邮政局长正在得到正义的对待他们的定罪被撤销等待赔偿的过程仍在继续贝茨先生大战邮局:真实的故事基于对主要主角的亲密采访戏剧片段当时的档案以及实际地点的专门拍摄材料以拼凑出这些骇人听闻的事件对分局局长本身的影响—英国独立电视台新闻中心
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